Seitenübersicht: Datenschutz

Rechtlicher Hinweis

BMW M GmbH.
Rechtliche Hinweise zum Datenschutz.

Der hohe Anspruch, den Sie an die Eigenschaften unserer Produkte und Dienstleistungen stellen, ist für uns die Leitlinie für den Umgang mit Ihren Daten. Unser Bestreben ist es dabei, die Basis für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und Interessenten zu schaffen und zu bewahren. Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.

Wer ist die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle?

Die BMW M GmbH (nachfolgend „BMW M“), Daimlerstr. 19, 85748 Garching-Hochbrück , Sitz und Registergericht: München HRB 44621 (nachfolgend „BMW M“) ist Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DGSVO“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die BMW M hat ihren Sitz in München; Sie ist eine Tochtergesellschaft der BMW AG.

BMW M ist Verantwortlicher für Ihre Daten, die über die Website www.bmw-m.com oder www.bmw-drivingexperience.com, die im Kontext der BMW M Drivers Community, im Rahmen der Newsletter-Registrierung oder sonstigen Marketingmaßnahmen, der BMW und MINI Driving Experience oder im Kontext der BMW M GmbH Exklusivkundenberatung  (nachfolgend als BMW M Exklusivkundenberatung bezeichnet) erhoben und verarbeitet werden. BMW M ist weiter Verantwortlicher für Ihre Daten, die im Rahmen von Fahrzeugnutzungsverträgen mit der BMW M oder im Rahmen eines Ticketkaufes für Veranstaltungen der BMW M wie etwa Moto GP Events erhoben und verarbeitet werden. Auch verarbeitet die BMW M Ihre Daten im Rahmen der Kundenbetreuung beispielsweise für das Bestellformular für Nachrüstung M Driver’s Package, sofern ihr diese von Partnern der BMW M übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

BMW M ist grundsätzlich nicht für den Vertrieb von BMW und BMW M Automobilen, Original BMW und BMW M Teilen, Zubehör und Accessoires und die damit verbundenen Dienstleistungen zuständig. Dieser wird über die BMW AG sowie die jeweiligen Landesgesellschaften und Händlerbetriebe (im Nachfolgenden BMW M Partner genannt) geregelt. Wenn Sie weitere Informationen zum Datenschutz der BMW AG oder den jeweiligen Landesgesellschaften wünschen, finden Sie diese auf der Webseite der nationalen Vertriebsgesellschaft Ihres Landes.

BMW M Partner sind für die Verarbeitung derjenigen personenbezogenen Daten verantwortlich, die die Partner selbst im Zusammenhang mit Ihren Anliegen und der Kundenbetreuung in den Bereichen Verkauf und Service zur Verfügung stellen. Auch verarbeiten BMW M Partner Ihre Daten als eigenständige Verantwortliche, sofern ihnen diese von der BMW M übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

In diesen Datenschutzhinweisen werden auch einige Verarbeitungen Ihrer Daten durch BMW M Partner beschrieben. Allerdings erheben BMW M Partner möglicherweise weitere personenbezogene Daten und verfügen über eigene Datenschutzhinweise. In diesem Fall können Sie den Datenschutzhinweisen des jeweiligen BMW M Partners entnehmen, wie Ihre Daten verwendet werden. 

Welche Daten verarbeiten wir über Sie und zu welchem Zweck?

BMW M stellt dem Kunden unter der Bezeichnung „BMW M Dienstleistungen“ bestimmte Dienste zur Verfügung. Die im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss oder der Erbringung dieser Dienste erhobenen Daten werden zu nachfolgend genannten Zwecken verarbeitet:

A. Vertragsabschluss (Art 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Im Rahmen des Vertragsabschlusses werden beispielsweise nachfolgend genannte Datenkategorien verarbeitet:
BMW und MINI Driving Experience-Kundenportal:
·         Kontaktdaten: Name, Vorname, Adressdaten, E-Mail Adresse etc.
·         Anmeldung: BMW und MINI Driving Experience-Kundenportal
·         Anmeldedaten:  E-Mail Adresse, Passwort

Fahrzeugnutzungsvertrag:
·         Kontaktdaten: Name, Vorname, Adressdaten, E-Mail Adresse
·         Weitere Informationen: Führerscheinklassen, Führerscheinnummer, ausstellende Behörde, Ausstellungsdatum

Ticketkaufes für Moto GP Events oder andere BMW M Events:
·         Kontaktdaten: Anrede, Name, Vorname, Adressdaten, Land, Telefonnummer, E-Mail Adresse, Ausweisnummer, Firmenanschrift, Steuernummer

Die Vertragsdaten werden automatisch 1 Jahr nach Ablauf des Vertrages gelöscht; Buchungsbelege zu Finanztransaktionen werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nach 10 Jahren gelöscht.


B. Erfüllung der Leistungen zur Erbringung der
BMW M Dienstleistungen (Art 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Im Rahmen der BMW M Dienstleistungen werden beispielsweise nachfolgend genannte Datenkategorien verarbeitet:

Website www.bmw-m.com und BMW M Drivers Community (www.community.bmw-m.com/)

Online Account der BMW M Drivers Community:
·         Kontaktdaten: Anrede, Name, Vorname, Community Benutzername (Nickname), Telefonnummer, Geburtsdatum, Adressdaten, Land, Fahrgestellnummer
·         Anmeldung: BMW M Drivers Community
·         Anmeldedaten:  E-Mail Adresse, Passwort

Übermittlung Bestellformular für Nachrüstung M Driver’s Package, sofern ihr dieses von BMW M Partnern übermittelt wurde:
·         Kontaktdaten: Name, Vorname, Adressdaten, e-Mail Adresse, Fahrgestellnummer, Fahrzeugspezifikation, Fahrzeug Modell, KM Stand

BMW Group Login

Zur vollumfänglichen Nutzung der BMW M Drivers Community und der BMW und MINI Driving Experience-Kundenportal müssen Sie sich jeweils online registrieren. Sie erhalten mit der Registrierung ein online Kundenkonto, das Ihnen Zugang auch zu weiteren Portalen der BMW Group ermöglicht. Die Stammdaten des online Kundenkontos werden von der BMW AG gespeichert.

C. Sicherung der Produktqualität und Entwicklung neuer Produkte (Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO)

Über die reine Diensterbringung hinaus werden die oben genannten Daten auch zur Qualitätssicherung der von der BMW Group angebotenen Produkte und Services und zur Entwicklung neuer Produkte und Services verarbeitet. Diese Verarbeitung dient dem berechtigten Interesse, den hohen Kundenanforderung an die bereits jetzt existierenden Produkte und Services zu entsprechen und in der Lage zu sein, künftige Wünsche unserer Kunden durch neue, noch zu entwickelnde Produkte und Services zu erfüllen. Die Verarbeitung erfolgt zum Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ausschließlich in einer auf den Kunden oder das Fahrzeug nicht direkt rückführbaren Form.

D. Erfüllung der Vertriebs-, Service- und Verwaltungsprozesse der BMW AG, nationaler Vertriebsgesellschaft und autorisierter Händler (Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO)

Die BMW M ist ein Unternehmen der BMW Group. Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise, um die Verwaltung der verschiedenen Unternehmen innerhalb der BMW Group möglichst effizient und erfolgreich zu gestalten. Das betrifft beispielsweise die gemeinsame Konzernrechnungslegung nach internationalen Rechnungslegungsvorschriften für Unternehmen (wie den International Financial Reporting Standards – IFRS).

E. Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f) DSGVO )

BMW M nutzt Ihre personenbezogenen Daten zur Ansprache i. R. der Vertragsabwicklung s.o. (z. B. BMW und MINI Driving Experience) oder für Abwicklung eines von Ihnen formulierten Anliegens (z. B. Anfragen an die BMW M Exklusivkundenbetreuung). Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per Messenger Dienste, per E-Mail an, je nachdem, welche Kontaktmedien Sie angegeben haben.

F. Werbliche Kommunikation sowie Marktforschung aufgrund Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO )

Sofern Sie separat Ihre Einwilligung in eine weitergehende Nutzung ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dürfen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem in der Einwilligung beschriebenen Umfang, zum Beispiel zu Werbezwecken und/oder Marktforschung, genutzt und gegebenenfalls an Dritte weitergeben werden. Details hierzu ergeben sich aus der jeweiligen Einwilligungserklärung, die jederzeit widerruflich ist.

G. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen BMW M unterliegt (6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)

BMW M wird personenbezogene Daten zudem dann verarbeiten, wenn eine rechtliche Verpflichtung hierzu besteht.

Erhobene Daten werden zum Beispiel im Rahmen der Sicherstellung des Betriebs von IT Systemen verarbeitet. Unter Sicherstellung werden u.a. nachfolgende Tätigkeiten verstanden:
·         Sicherung und Wiederherstellung von in IT Systemen verarbeiteten Daten,
·         Logging und Monitoring von Transaktionen, um korrekte Funktion der IT Systeme zu prüfen,
·         Erkennung und Abwehr von unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten,
·         Incident und Problem Management zur Behebung von Störungen in IT Systemen.

BMW M unterliegt einer Vielzahl an weiteren gesetzlichen Verpflichtungen. Um diesen Verpflichtungen nachzukommen verarbeiten wir Ihre Daten im erforderlichen Umfang und geben diese gegebenenfalls im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten an die verantwortlichen Behörden weiter. 

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich solange, wie es der jeweilige  Zweck   verlangt. Werden Daten zu mehreren Zwecken verarbeitet, so werden die Daten automatisch gelöscht oder in einer auf Sie nicht direkt rückführbaren Form gespeichert, sobald der letzte angegebene Zweck erfüllt wurde. 

Wie werden Ihre Daten gesichert?

Wir sichern Ihre Daten nach dem Stand der Technik.  Beispielhaft werden nachfolgende Sicherungsmaßnahmen angewandt, um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch oder sonstiger unberechtigter Verarbeitung zu schützen: 
·         Zugang zu personenbezogenen Daten ist restriktiv nur einer limitierten Anzahl von Berechtigten zu den angegebenen Zwecken möglich.
·         Erhobene Daten werden nur in verschlüsselter Form übertragen.
·         Sensible Daten werden zudem nur in verschlüsselter Form gespeichert.
·         Die IT Systeme zur Verarbeitung der Daten werden technisch von anderen Systeme abgeschottet, um unberechtigte Zugriffe z.B. durch Hacking zu verhindern.
·         Zudem wird der Zugriff auf diese IT Systeme permanent überwacht, um Missbrauch frühzeitig zu erkennen und abzuwehren.

 

An wen geben wir Daten weiter und wie schützen wir sie dabei?

BMW M ist ein global agierendes Unternehmen. Personenbezogenen Daten werden von uns sowie beauftragten Dienstleister bevorzugt innerhalb der EU verarbeitet.

Sollten Daten in Ländern außerhalb der EU verarbeitet werden, ist über EU Standard Verträge inklusive geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen sichergestellt, dass Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dem europäischen Datenschutzniveau verarbeitet werden. Sofern Sie Einsicht in die konkreten Schutzvorkehrungen für die Weitergabe von Daten in andere Länder nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte anhand der unten genannten Kommunikationskanäle.

Für einige Länder außerhalb der EU, wie z.B. Kanada und Schweiz, hat die EU schon ein vergleichbares Datenschutzniveau festgestellt. Aufgrund des vergleichbaren Datenschutzniveaus bedarf die Datenübermittlung in diese Länder keiner besonderen Genehmigung oder Vereinbarung.

Wie können Sie Ihre datenschutzrechtlichen Einstellungen einsehen und ändern?

Sie können jederzeit datenschutzrelevante Einstellungen in der BMW M Drivers Community oder dem BMW und MINI Driving Experience-Kundenportal einsehen und selbst ändern oder die Änderung anfragen. 

Kontaktdetails, Ihre Betroffenenrechte sowie Ihr Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren

Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch BMW M können Sie sich an die BMW M Kundenbetreuung wenden – entweder per E-Mail unter customer.service@bmw-m.com oder telefonisch unter der Nummer +49 89 382 0 (täglich 08:00 – 20:00 Uhr). [KRZ1]

Darüber hinaus können Sie sich an den zuständigen Datenschutzbeauftragten der BMW M wenden:

Stefan Winkler
BMW AG
Petuelring 130
80788 München
datenschutz@bmw.de

Als von der Verarbeitung Ihrer Daten betroffene Personen können Sie nach der DSGVO sowie nach anderen einschlägigen Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte bei uns geltend machen. Der folgende Abschnitt enthält Erläuterungen über Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO.

Betroffenenrechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen gegenüber BMW M insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns jederzeit Informationen über Ihre Daten, die wir über Sie halten, verlangen. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten, die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht direkt von Ihnen erhoben haben, und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Ihre Daten übermittelt haben. Sie können von uns eine kostenlose Kopie Ihrer Daten erhalten. Sollten Sie Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die weiteren Kopien in Rechnung zu stellen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten fordern. Wir werden angemessene Maßnahmen unternehmen, um Ihre Daten, die wir über sie halten und laufend verarbeiten, richtig, vollständig und aktuell zu halten, basierend auf den aktuellsten uns zur Verfügung stehenden Informationen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann gemäß Art. 17 DSGVO etwa dann der Fall sein, wenn
•       die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich sind;
•       Sie Ihre Einwilligung, die Grundlage der Datenverarbeitung ist, widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt;
•       Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder Sie gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen;
•       die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden sofern die Verarbeitung nicht notwendig ist,
•       um die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die von uns die Verarbeitung Ihrer Daten erfordert, sicherzustellen;
•       insbesondere im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen;
•       um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, falls
•       Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten und zwar für den Zeitraum, den wir benötigen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
•       die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen;
•       wir Ihre Daten nicht länger benötigen, Sie diese aber benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
•       Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Auf Ihren Antrag hin werden wir Ihre Daten – soweit dies technisch möglich ist – an einen anderen Verantwortlichen übertragen. Dieses Recht steht Ihnen allerdings nur zu, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder erforderlich ist, um einen Vertrag durchzuführen. Anstatt einer Kopie Ihrer Daten zu erhalten, können Sie uns auch bitten, dass wir die Daten direkt an einen anderen, von Ihnen konkretisierten Verantwortlichen übermitteln.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen jederzeit widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf unseren berechtigten Interessen oder denen eines Dritten beruht. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht länger verarbeiten. Letzteres gilt nicht, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen oder wir Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

Fristen zur Erfüllung von Betroffenenrechten

Wir bemühen uns grundsätzlich, allen Anfragen innerhalb von 30 Tagen nachzukommen. Diese Frist kann sich jedoch aus Gründen gegebenenfalls verlängern, die sich auf das spezifische Betroffenenrecht oder die Komplexität Ihrer Anfrage beziehen.

Auskunftsbeschränkung bei der Erfüllung von Betroffenenrechten

In bestimmten Situationen können wir Ihnen aufgrund gesetzlicher Vorgaben möglicherweise keine Auskunft über sämtliche Ihrer Daten erteilen. Falls wir Ihren Auskunftsantrag in einem solchen Fall ablehnen müssen, werden wir Sie zugleich über die Gründe der Ablehnung informieren.

Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

BMW M nimmt Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.